塔克曼階梯理論是一種團隊發展模型。其中包括團隊建設通常要經過的五個階段。
(1)形成階段。在本階段,團隊成員相互認識,并了解項目情況及他們在項目中的正式角色與職責。在這一階段,團隊成員傾向于相互獨立,不一定開誠布公。
(2)震蕩階段。在本階段,團隊開始從事項目工作、制定技術決策和討論項目管理方法。如果團隊成員不能用合作和開放的態度對待不同觀點和意見,團隊環境可能變得事與愿違。
(3)規范階段。在規范階段,團隊成員開始協同工作,并調整各自的工作習慣和行為來支持團隊,團隊成員會學習相互信任。
(4)成熟階段。進入這一階段后,團隊就像一個組織有序的單位那樣工作,團隊成員之間相互依靠,平穩高效地解決問題。
(5)解散階段。在解散階段,團隊完成所有工作,團隊成員離開項目。通常在項目可交付成果完成之后,或者,在結束項目或階段過程中,釋放人員,解散團隊。